No mundo do comércio eletrônico e da cadeia de suprimentos, há uma tendência crescente que os varejistas não podem mais ignorar − que é a entrega no mesmo dia. De acordo com um relatório da McKinsey, quase 25% dos clientes na China, Alemanha e Estados Unidos estão dispostos a pagar algo mais pela entrega no mesmo dia. Na verdade, de acordo com o Supply Chain Game Changer, a demanda por serviços de entrega rápida levou 15% dos varejistas globais a oferecer entrega no mesmo dia para satisfazer essas expectativas. Com o advento da tecnologia de logística inteligente, que pode permitir processos de armazenamento mais eficazes, espera-se que muitos outros sigam esse exemplo.
No Japão, a Nike implementou a entrega no mesmo dia
Por exemplo, no Japão, em fevereiro de 2020, a Geek+, representada no Brasil com exclusividade pela GTP Automation, fez uma parceria bem sucedida com a Nike para fornecer soluções robóticas avançadas para o novo centro de distribuição da Nike, implantando mais de 200 robôs de picking em seu armazém. Os robôs inteligentes transportam produtos e pacotes da Nike diretamente para o funcionário do depósito, reduzindo custos e aumentando a eficiência da coleta. Com os robôs da Geek+, a entrega no mesmo dia se tornou uma realidade para os clientes da Nike no Japão.
O que é exatamente a entrega no mesmo dia?
Isso é bastante autoexplicativo − é um serviço que permite que os consumidores que compram produtos online recebam seus pacotes no dia da compra no varejista. A rapidez e a comodidade da entrega no mesmo dia é uma opção cada vez mais atrativa, que se alinha com a necessidade do consumidor de “gratificação instantânea”. No entanto, o fornecimento de tal serviço se mostra relativamente mais caro e desafiador para o varejista de comércio eletrônico.
(compre mercadorias online para recebê-las do varejista no mesmo dia da compra)
Os varejistas de comércio eletrônico precisam primeiro entender e, em seguida, pesar as vantagens e desvantagens de oferecer serviços de entrega no mesmo dia, bem como realizar uma avaliação de seus próprios sistemas de gerenciamento de logística para determinar se eles estão equipados para lidar com essa crescente necessidade do consumidor.
A entrega no mesmo dia é uma vantagem para os varejistas do comércio eletrônico, porque:
- Propicia maior satisfação do consumidor
- Reduz a indecisão no momento de decidir comprar
- Constrói confiança nos consumidores
- Cria uma vantagem competitiva
No entanto, antes que os varejistas do comércio eletrônico comecem a lançar um serviço de entrega no mesmo dia, eles devem entender que oferecer tal serviço pode ser uma desvantagem se:
1) Seus armazéns não estiverem suficientemente equipados para lidar com a velocidade e eficiência que a entrega no mesmo dia exige
Depois que um pedido é recebido em um armazém, é necessário um longo processo de coleta, movimentação, classificação e embalagem antes que o pacote esteja pronto para ser enviado. Sem o equipamento e os processos corretos, será difícil reduzir o tempo que um pacote fica no armazém antes de ser enviado no mesmo dia.
Todavia, a tecnologia, incluindo a robótica, pode acelerar esse processo. Por exemplo, a automação do armazém por meio do uso de robôs pode aumentar rapidamente a eficiência das operações, permitindo que a entrega no mesmo dia se torne uma realidade para os clientes.
2) Seus sistemas de gestão não forem suficientemente robustos para permitir uma visão geral em tempo real de seus estoques em depósitos e pontos de venda
É necessário determinar se as mercadorias estão disponíveis para entrega no mesmo dia durante o processo de checkout. Muitos varejistas de comércio eletrônico lutam com esse obstáculo, o que explica a necessidade de maior investimento em suas infraestruturas de TI.
A Geek+ está pronta para ajudar os varejistas do comércio eletrônico a capturar os benefícios da entrega no mesmo dia, ao mesmo tempo em que resolve os principais obstáculos que impedem essa implementação.
Além de robôs de picking, a Geek+ oferece através da GTP Automation uma gama abrangente de outras soluções de logística inteligente, como movimentação, classificação, empilhadeira, recuperação de armazenamento e soluções de fábrica inteligentes para ajudar armazéns em todo o mundo a resolver desafios críticos e aproveitar oportunidades valiosas na atual cadeia de abastecimento.
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Fonte: Geek+
